JR東日本、JR西日本、JR北海道が、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、車内販売などのサービスを中止すると発表しました。グランクラスの座席の販売もとりやめます。
グランクラスの営業とりやめ
JR東日本、JR西日本、JR北海道は、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、東北・北海道新幹線、上越新幹線、北陸新幹線のグランクラスの車内サービスを中止します。
アテンダントによる飲料・軽食サービスが中止となるため、グランクラスは営業そのものをとりやめます。期間は2020年4月9日から5月31日までです。
JR東日本などでは、3月31日にグランクラスの4～6月期の新メニューを発表したばかりですが、わずか8日間で提供を取りやめることになります。
発売済みの車内サービス付きのグランクラスのきっぷに関しては、グランクラスの営業をとりやめるため、JRは事前にグリーン車などへのきっぷの変更を求めています。差額は払い戻します。
飲料・軽食サービスのないグランクラス（座席のみサービスのグランクラス）に関しては、サービス内容に変更がないため、発売済みのきっぷを所持している利用者は乗車できます。新規のきっぷ販売はしません。
新幹線の車内販売中止
JR東日本とJR西日本の各新幹線では、車内販売の営業を休止します。山陽新幹線の「駅弁デリ」のサービスも休止します。期間は2020年4月9日から5月31日までです。
「ハローキティ新幹線」においても、1号車（ハロー！プラザ）でのコンシェルジュによる車内販売などのサービスを休止します。
在来線特急、普通列車グリーン車も
JR東日本では、在来線特急列車、普通列車グリーン車の車内販売も中止します。JR東日本で車内販売のある在来線特急は、「あずさ」「かいじ」「ひたち」「いなほ」「サフィール踊り子」ですが、いずれも4月9日から5月31日は営業を休止します。
「サフィール踊り子」については、車内販売のほか、カフェテリアの営業も中止します。サフィール Payにて事前注文している商品は、すべて取り消しとなり、無手数料にて払い戻しをします。
いずれも、6月以降の車内サービスの営業については、別途、告知します。また、中止期間は変更となる場合があります。
JR東海は、現時点で車内サービス中止の発表はありません。
