JR東日本が、新たなチケットレスサービスとして「えきねっとQチケ」を開始します。いわゆるQRコード乗車券ですが、買い方、使い方をみてみましょう。
QRチケットレスを本格導入
「えきねっとQチケ」は、JR東日本の新たなチケットレスサービスです。文字通りQRコードを使用します。
JR東日本のチケットレスサービスは、これまで交通系ICカードが中心でしたが、新たにQRコードが本格的に導入されることになります。
ICカードを使わないので、Suicaエリア外でもチケットレス乗車が可能になります。手始めに、2024年10月1日から東北エリアでサービスを開始します。
「えきねっとQチケ」の買い方、使い方
「えきねっとQチケ」の買い方、使い方は、スマホを持っている方ならば簡単です。
まず、「えきねっとチケットレスアプリ」（現えきねっとアプリ、8月に名称変更予定）をインストールします。
そのうえで、「えきねっと」で列車を検索し、きっぷを申し込み、購入します。購入が完了すると、乗車用QRコードが発行されます。
それをスマホに表示させ、自動改札機にかざすと、改札を通過できます。あとは来た列車に乗るだけです。
自動改札機のない駅でも利用可
自動改札機がない駅では、「セルフチェックイン・チェックアウト」で利用が可能です。アプリ上で、利用者自身が利用開始、終了の操作をするしくみです。これにより、無人駅発着のチケットレス乗車もできるようになります。
複数人のきっぷを購入した場合は、QRコードを同行者に配布することも可能です。
「えきねっとQチケ」で購入できるきっぷ
「えきねっとQチケ」で購入できるきっぷは、乗車券と特急券です。大人の休日倶楽部割引、株主優待割引も利用できます。
在来線特急では、「在来線チケットレス特急券」「在来線チケットレス特急券（トク割）」を利用できます。一方、「新幹線 e チケット（トクだ値）」「特急トクだ値」は利用できません。
特急券のみを申し込むことはできず、乗車券と特急券をセットで購入しなければなりません。支払い方法は、えきねっとでのクレジットカード決済に限られます。
購入に応じて「JRE POINT」も付与されます。付与率は新幹線特急料金が2%、在来線特急料金が5%などとなっています。
エリア拡大スケジュール
「えきねっとQチケ」は、2025年10月に東北エリア（郡山以北）からスタートします。
エリアは順次拡大していく予定で、スケジュールとしては、2025年度下期に東京都区内エリアと東北新幹線(東京～郡山)でも利用できるようになります。
2026年度下期には、上信越エリアと上越・北陸新幹線(大宮～新潟、高崎～上越妙高)にも拡大。2026年度末には、JR東日本エリア全域に拡大する予定です。
革命的なサービスに
ここまでご紹介してきたとおり、「えきねっとQチケ」は、インターネット上できっぷを購入し、スマホにQRコードを表示させれば乗車できるサービスです。
QRチケットは、飛行機などではすでに一般的になっていますし、ヨーロッパでは鉄道チケットしてすでに普及しています。それがJRでも広く使われようになる、というだけの話ともいえます。
しかし、きっぷの受け取りが必要なく、交通系ICカードのエリアの壁もなく、自動改札機がなくても利用できるというのは画期的です。JR東日本全域に拡大すれば、非常に便利になるでしょう。
大げさにいえば、これまでのきっぷのあり方を変える、革命的なサービスになる可能性があります。
JR全線に広められるか
気になるのは、このサービスが、JR東日本エリア以外でも利用できるようになるのか、という点です。旅客の利便性を考えれば、東海道・山陽新幹線を含む、JR全線で使えたほうがいいでしょう。
「駅窓口の紙のきっぷはJR全線で使えるが、ネットのQRチケットはJR東日本エリアしか使えない」のでは、「結局、窓口で紙のきっぷを買うのが一番便利」という状況を打破できません。
QR乗車券は、JR他社を含む鉄道各社で広まる勢いを見せています。他社サービスとの相互利用が可能になればいいのですが、現時点では、先を見通すことはできません。
「トクだ値」が使えないのは？
また、JR東日本の看板チケットである「トクだ値」が使えないのも、大きな難点です。
その理由は定かではありませんが、「トクだ値」は新幹線eチケット専用の割引きっぷになっているからでしょうか。
ただ、こうした「アレは買えるけれど、コレは買えない」というのが、JRのインターネット予約サービスのわかりにくさの原因にもなっています。
「えきねっとQチケ」は、革命的なサービスに成長するだけの潜在力を秘めているだけに、より使いやすい形で進歩することを願いたいところです。（鎌倉淳）
